Versand & Rückgabe

Versand

Wir versenden alle Bestellungen selbst aus Wien.

Lieferländer: Österreich, Deutschland und die Schweiz.

Versandkosten: Die genauen Versandkosten werden dir vor dem Bezahlen im Checkout angezeigt. Alle Preise inkl. USt.

Bearbeitung und Lieferzeit: Wir verpacken deine Bestellung selbst und übergeben sie an unseren Versanddienstleister. Ohne andere Vereinbarung liefern wir spätestens innerhalb von 30 Tagen nach deiner Bestellung.

Sendungsverfolgung: Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail.

Lieferadresse: Wir liefern an die Adresse, die du im Checkout angegeben hast. Bitte prüfe sie vor dem Absenden. Kommt ein Paket wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse zurück, melden wir uns bei dir.

Transportschaden: Kommt dein Paket beschädigt an, mach bitte Fotos und schreib uns an info@vdgconsulting.at. Wir kümmern uns darum.

Bei Lieferungen außerhalb der EU (Schweiz) können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Diese trägt der Empfänger.

Rückgabe & Umtausch

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Alle Details zum Widerrufsrecht findest du auf der Seite Widerruf.

So geht’s:

1. Schreib uns an info@vdgconsulting.at mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest. Du kannst auch das Muster-Widerrufsformular auf der Seite Widerruf verwenden.
2. Schick die Ware spätestens 14 Tage nach deiner Mitteilung an: VDG GmbH, Mahlerstraße 7/34, 1010 Wien, Österreich.
3. Verpack die Ware sorgfältig. Wir empfehlen ein Paket mit Sendungsverfolgung, damit du nachweisen kannst, dass es unterwegs ist.

Die Kosten für die Rücksendung trägst du.

Zustand der Ware: Bitte schick die Ware ungetragen und ungewaschen zurück. Anprobieren ist selbstverständlich in Ordnung. Wenn die Ware durch einen Umgang beschädigt oder an Wert verloren hat, der über das Prüfen von Passform und Beschaffenheit hinausgeht, können wir die Wertminderung von der Rückerstattung abziehen.

Rückerstattung: Wir erstatten dir den Kaufpreis und die Standard-Versandkosten der Hinsendung innerhalb von 14 Tagen, nachdem dein Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder du uns einen Nachweis über die Rücksendung gegeben hast. Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg, mit dem du bezahlt hast.

Umtausch: Du brauchst eine andere Größe? Schick das Shirt zurück und bestelle die gewünschte Größe direkt neu im Shop, solange sie verfügbar ist. So geht es am schnellsten.

Mangelhafte oder falsche Ware: Kommt ein Artikel defekt oder nicht wie bestellt bei dir an, schreib uns an info@vdgconsulting.at mit Fotos. Wir lösen das für dich, die Kosten für den Rückversand übernehmen wir. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.